10月8日，图书馆领导收到一封手书的感谢信，全文如下：
馆长、书记：
您们好！我是贵馆的老读者，贵校的广义校友，自上世纪60年代初便在贵馆查阅资料，受益匪浅。本月23日下午又到贵馆查找《航空材料》，1977、1978年的两篇拙文，当时正在为新刊上架的易老师（女）停下手上的工作为我查询目录，没有找到，便让我留下姓名、篇名、联系电话、邮箱，以及要求等。我还没有回到家中，在路上就接到了她的电话，说已经找到了那两篇文章，并已发到了我的电子信箱中。对易老师认真负责、高效为读者服务的精神，本人万分感激、感动。后去电致谢，可惜没能和她联系上（问接电话的同学，答易老师不在，可能叫易宁湘），请代我向她致谢，并予表扬为荷。
此致 敬礼
南京燃气轮机研究所退休高工
无独有偶，10月30日，有学生转发给图书馆员一条朋友圈信息，一位昵称“海Sir”的学生发了这样一条朋友圈：“第一次在图书馆遇到这么负责的坐班老师，不厌其烦反复帮我查书、咨询，然后又亲自跑到密集书库现场找，估计书是遗失了，于是又给我演示怎么下载电子版资源，提出各种建议，还是在午休时间……这种服务精神以前只在先进人物事迹宣传里才见到过，真想给一个五星好评，遗憾图书馆没有这个机制。”
这两件事只是图书馆基层服务岗位工作的一个缩影，折射出许多像这两位老师一样默默奉献的图书馆员，他们没有做惊天动地的大事，但在自己的工作岗位上微笑着面对每一位读者，细心耐心地帮助他们解决问题，也是了不起的，值得敬佩。六年来，作为学校的文献信息中心和文化建设重要阵地，图书馆深入贯彻落实党的十八大、十八届历次全会和十九大精神，根据自身角色功能，为学校的教学、科研、学科发展提供坚实的资源和服务支撑，在馆藏、服务、学科评价、阅读推广、信息素养教育、信息合作等各个方面坚实地踏出每一步，坚定地迈向一个个新的台阶。
牢筑根基，加大馆藏资源建设力度
资源是图书馆的根基所在，也是学校教学科研赖以生存发展的厚土。六年来，图书馆资源建设工作紧紧围绕学校“一提三优”项目与“双一流”办学目标，紧密结合学校的学科发展需求，坚持纸质资源和电子资源并重，适当加大电子资源建设力度。目前，馆藏纸质图书总量达到270余万册，生均83.65册，电子型文献资源总量达1040余万册，中外文电子数据库120余个。
为保障学校特色学科发展，我馆加强特色文献的采集和收藏，先后建设了“南航博硕士学位论文全文数据库”“南航教学参考书数据库”“南航文库”“航空科技文献数据库”等特色库。为配合南航直升机协同创新计划等重大特色项目的发展需要，我馆于2015年启动了直升机特色资源库的建设项目。此外，我馆2016年底申报智库“工业和信息化智库评价中心”，已于2017年8月被工信部纳入第一批工信领域智库名录。
立足师生，构建多层次服务体系
图书馆在传统服务的基础上，不断拓展服务内容，创新服务形式，构建了多层次立体化的服务体系。在基础服务方面，我馆文献以开架借阅、集中借还为主，服务形式多样，实现了图书文献资料的网络化管理。六年来，在提供查询、借还、下载等传统服务的基础上，根据读者阅读行为的变化，优化阅读空间形式，在两校区建立了融自主学习、资源发现、研讨交流、文印服务为一体的学习共享空间，满足读者多元化信息需求；图书馆建立了无线网软硬件服务平台，实现全馆无线网络覆盖。
在学科服务方面，我馆紧密结合学校学科发展重点，面向教师和研究生开展有计划、有步骤的学科服务工作。建立了学科馆员制度，学科服务团队由馆内具有相关学科背景的馆员组成，除了为师生推送学科信息资源、会议预告等信息，查找学科文献，收集并反馈采购资源需求外，还为获得国家自然基金资助的教师提供定题服务等，为重点实验室教师团队提供即时咨询等深层次服务。
在科技查新方面，科技查新和查收查引工作取得突破。六年来，完成查新项目1700余项，查收查引近3000项，其中包含了众多国家863项目、国防科工委重点研究项目、国家各级自然科学基金等重大课题，为配合国防科工委委属院校和研究所、地方高校及企事业单位的科研立项、成果评审、申报奖励和专利申请等提供了强有力的支撑。
在特色服务方面，2014年，为适应我校国际化办学不断增长趋势，我馆建立“留学生信息服务中心”，为我校来华留学生开辟专属空间，由专业馆员提供服务咨询，中心依托图书馆新馆良好的硬件环境和丰富资源，有海外求学和工作背景的馆员队伍，开展形式多样的活动。
开拓创新，启动学科评价工作
学科评价是图书馆近年来为学校学科建设提供的创新服务。为了向学校的学科建设提供参考决策信息支撑，增强我校学科的国内外竞争力，我馆于2013年正式启动面向我校的学科评价工作，通过对国内外权威指标数据库中科研指标的统计和分析，围绕我校学科建设开展系列科研评价工作，完成了30余期南京航空航天大学科研评价报告。围绕我校高峰高原学科、ESI学科，揭示我校学科现状及国内外排名，与国内外相关高校比较，找出提升的关键因素，挖掘我校潜力学科，找出今后努力方向；围绕国内外合作，揭示我校国内外现状、寻找差距，并找出各学科今后可以加强合作的潜力机构。
此外，我馆还与机关部门和各学院合作，开展南航学科发展态势监测、学院学科发展态势分析与比较、南航高水平研究团队（长江学者、院士）影响力评估、与我校相关的学科发展热点推送等服务，为人事处人才引进时进行基于文献计量的人才学术评价，为院士申报、长江学者申报前期进行学术评价，为科技部制定核心期刊标准进行前期调研及相关分析报告，为校机关及其决策部门的工作提供信息支撑。2015年，在馆领导的高度重视和大力支持下，图书馆组建了学科评价团队，该团队荣获“2016校园年度人物”提名奖。
授人以渔，强化信息素养教育和情报学学科建设
信息检索类课程教授学生如何查找、获取、组织、利用信息，如果说传统课程是“授人以鱼”的课程，那么信息检索课则是“授人以渔”的课程。为了培养大学生信息检索和利用的能力，树立敏锐的信息意识，为步入社会奠定扎实的信息素养基础，图书馆承担了面向全校本科生及留学生的“信息检索与利用”公共选修课，以及面向研究生的“科研信息素养”公共选修课。
在新生入馆教育上，以微电影、微课件、微视频等网上自学模式，在图书馆官方微信平台设立“新生季”专栏，引导新生正确使用图书馆，新生入馆教育案例获省图工委优秀案例一等奖，图书馆制作的微电影《图书馆里的航天梦》荣获江苏省第四届“阳光校园”优秀微电影作品大赛中荣获剧情类三等奖、万方微视频大赛最佳人气奖，图书馆官方微信平台获2016年9月“本月新秀奖”。
在情报学学科建设方面，2003年9月，我馆成功申报了“情报学”硕士点，2004年9月首次招收硕士研究生，至今已招收14届研究生。情报学学科围绕国家、行业、地方和学校优势学科对情报学的需求，结合情报学学科自身发展规律，以航空、航天和民航工程应用为特色，在大数据和云计算技术应用、科技情报搜集与知识服务、学科评价、信息资源管理等研究方向进行深入研究。
文化传承，开展丰富多样的阅读推广活动图书馆作为学校信息、文化中心，依托馆内丰富的馆藏资源和高素质阅读推广团队，与学校其他部门通力协作，组织南航读书节、读书励志演讲比赛、检索技能大赛、优秀读者评选，开展读书分享会、暑期训练营、羲和读书会、品书汇等纸质资源、电子资源、空间资源推介系列活动；为了弘扬中国优秀传统文化，举办了 “中秋游园会”“墨香文韵———邀您共享书写之美”活动，在传统节日举办了清明节、重阳节、中秋节等主题书展，活动得到学生积极参与和响应。六年来，开设了各类阅读推广活动600余场次，参与读者10000余人次，部分活动被“央视新闻”微博、《新华日报》、江苏电视台等多家媒体报道。
多年的坚持，我馆的阅读推广工作取得了显著成效。我馆在2013年获中图学会第一季馆员书评大赛优秀组织奖，个人一等奖1名、三等奖2名；2014年，获中图学会第二季馆员书评大赛三等奖、阅读推广优秀案例三等奖、江苏省图工委“阅读推广优秀案例征集”活动二等奖；2015年在教育部举办的“首届全国高校图书馆阅读推广案例大赛”中，我校的“暑期阅读训练营”荣获华东赛区一等奖、全国总决赛二等奖；“我与留学生有个约会”获华东地区三等奖、全国总决赛优秀奖；2016年12月，在图书馆的努力下，我校获批江苏省首批书香校园建设示范点；2017年9月，我馆获批江苏省高校图书馆专利信息传播与利用基地。
走出校门，推进企业信息合作与馆际共建
我馆积极扩大服务对象，除了针对校内师生开展活动外，还走出校园，深入地方开展信息咨询服务，推进政产学研合作。我馆科技信息研究所与多家研究院所、企业展开了广泛的科技信息合作，如共建“南京航空航天大学海安查新工作站”“南京航空航天大学盐城科技信息服务中心”等，共同开展信息领域多维度长期合作，为用户提供专利查询与利用、科技查新、产品研发资料查询及跟踪等多项服务。我馆“基于产学研合作和信息组织挖掘的科技信息服务”项目获华东地区信息服务科技成果三等奖、江苏省科技情报成果二等奖。
此外,我校图书馆还与江苏省内各高校图书馆共建共享，成立城东5校（南航、南理工、南农、南林、南体）图书馆联盟，实现5校之间图书通借通还；与江苏省各大高校之间合作办理的江苏省高校通用借书证、南京（江宁）高校图书馆联合体通用借书证，可实现在各校之间的自由借阅。同时，我馆与江宁区横溪街道社区建立了帮扶结对，为其图书室建设提供支持与帮助，先后资助图书1000余册。
十年树木，百年树人。图书馆作为大学的心脏，担负着鼓舞激励年轻一代读者热爱读书、传承文化的责任，也肩负着为学校的教学科研提供资源支撑的重担。立足当下，展望未来，学校第十六次党代会即将召开，图书馆将深入贯彻落实党的“十九大”和学校第十六次党代会精神，依据学校“双一流”建设的目标和要求，扮演好“桃李春风，润物无声”的角色，继续加大图书馆资源建设工作力度，创新服务形式，提高服务水平，为我校建设一流大学、一流学科提供强有力的资源和服务保障。
